'마케터'라면 꼭 알아야 할 기초 용어 A to Z

 

 

 

 마케터 첫걸음, 마케팅 용어 알아보기

 

© Med Badr Chemmaoui, Unsplash

 

  마케팅 분야에 첫발을 내딛는 순간, 수많은 약어와 전문 용어들이 마치 새로운 언어처럼 다가온다. 이러한 용어들을 이해하지 못하면 마케팅 전략 수립이나 데이터 분석에서 어려움을 겪을 수 있다.

 

  그러나 걱정할 필요는 없다. 오늘 우리는 마케터라면 반드시 알아야 할 기초 용어들을 알아보고, 각 용어의 의미와 활용 방법까지 낱낱이 파헤쳐 보고자 한다.

 

 

 마케팅 용어정리 15선

 

© Unseen Studio, Unsplash

 

 CPC

 

 

  'CPC(Cost Per Click)'란 '클릭당 비용'을 의미하며, 광고가 한 번 클릭될 때마다 지불해야 하는 금액을 나타낸다. 예를 들어, CPC가 300원이라면, 광고가 한 번 클릭될 때마다 300원을 지불하게 된다. CPC는 광고 예산을 설정하고, 캠페인의 효율성을 평가하는 데 중요한 지표로 사용된다.

 

 

 CTR

 

 

  'CTR(Click Through Rate)'은 '클릭률'을 의미하며, 광고가 노출된 횟수 대비 클릭된 횟수의 비율을 나타낸다. 예를 들어, 광고가 1,000회 노출되었고 그중 50회 클릭되었다면, CTR은 5%가 된다. CTR은 광고의 매력도와 관련이 있으며, 높은 CTR은 광고 콘텐츠가 타겟 고객에게 효과적으로 어필하고 있음을 나타낸다.

 

 

 CPA

 

 

  'CPA(Cost Per Action)'는 '행동당 비용'을 의미하며, 사용자가 특정 행동(예: 구매, 회원 가입 등)을 취할 때마다 지불해야 하는 금액을 나타낸다. 예를 들어, CPA가 1,000원이고 10명이 구매를 완료했다면, 총비용은 10,000원이 된다. CPA는 광고 캠페인의 성과를 평가하는 데 중요한 지표로 사용된다.

 

 

 CVR

 

 

  'CVR(Conversion Rate)'은 '전환율'을 의미하며, 방문자 중에서 실제로 구매나 회원 가입 등 원하는 행동을 취한 사람의 비율을 나타낸다. 예를 들어, 100명의 방문자 중 5명이 구매를 했다면, CVR은 5%가 된다. CVR은 웹사이트나 랜딩 페이지의 효율성을 평가하는 데 사용된다.

 

 

 CPM

 

 

  'CPM(Cost Per Mile)'은 '1,000회 노출당 비용'을 의미하며, 광고가 1,000회 노출될 때마다 지불해야 하는 금액을 나타낸다. 예를 들어, CPM이 5,000원이라면, 광고가 1,000회 노출될 때마다 5,000원을 지불하게 된다. CPM은 주로 브랜드 인지도를 높이기 위한 캠페인에서 사용된다.

 

 

 ROAS

 

 

  'ROAS(Return On Advertising Spend)'는 '광고비 대비 수익률'을 의미하며, 지출한 광고비 대비 얼마나 많은 수익을 얻었는지를 나타낸다. 예를 들어, 100만 원을 광고비로 지출하여 500만 원의 수익을 얻었다면, ROAS는 5가 된다. ROAS는 광고 캠페인의 효율성을 평가하는 데 중요한 지표로 사용된다.

 

 

 AOV

 

 

  'AOV(Average Order Value)'는 '평균 주문 금액'을 의미하며, 고객 한 명이 한 번의 거래에서 지출하는 평균 금액을 나타낸다. 예를 들어, 총매출이 1,000만 원이고 총 주문 건수가 100건이라면, AOV는 10만 원이 된다. AOV는 고객의 구매 패턴을 이해하고, 매출 증대 전략을 수립하는 데 활용된다.

 

 

 KPI

 

 

  'KPI(Key Performance Indicator)'는 '핵심 성과 지표'를 의미하며, 조직이나 개인이 목표 달성 여부를 측정하기 위해 사용하는 주요 지표를 나타낸다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰의 경우 월간 매출액, 신규 고객 수, 재구매율 등이 KPI로 설정될 수 있다. KPI는 성과를 객관적으로 평가하고, 개선 방향을 설정하는 데 활용된다.

 

 

 SEO

 

 

  'SEO(Search Engine Optimization)'는 '검색 엔진 최적화'를 의미하며, 웹사이트가 검색 엔진 결과 페이지에서 상위에 노출되도록 콘텐츠와 구조를 최적화하는 작업을 말한다. 이를 통해 자연 유입 트래픽을 증가시키고, 브랜드 인지도를 높일 수 있다.

 

 

 SEM

 

 

  'SEM(Search Engine Marketing)'은 '검색 엔진 마케팅'을 의미하며, 검색 엔진에서 유료 광고를 통해 웹사이트의 가시성을 높이는 마케팅 전략을 말한다. 대표적인 예로 구글 애드워즈와 같은 검색 광고가 있다. SEM은 즉각적인 트래픽 증가를 원하는 경우 효과적이다.

 

 

 CRM

 

 

  CRM(Customer Relationship Management)은 '고객 관계 관리'를 의미하며, 고객과의 관계를 관리하고 개선하기 위한 전략과 기술을 말한다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 장기적인 충성 고객을 확보할 수 있다.

 

 

 LTV

 

 

  'LTV(Lifetime Value)'는 '고객 생애 가치'를 의미하며, 한 명의 고객이 기업과의 관계를 유지하는 동안 발생시키는 총수익을 나타낸다. 높은 LTV는 기업의 안정적인 수익 구조를 의미하며, 이를 높이기 위한 전략 수립이 중요하다.

 

 

 PPC

 

 

  'PPC(Pay Per Click)'는 '클릭당 지불'을 의미하며, 광고가 클릭될 때마다 광고주가 비용을 지불하는 광고 모델을 말한다. 구글 애드워즈와 같은 검색 광고에서 주로 사용된다.

 

 

 PPL

 

 

  'PPL(Product Placement)'은 '간접 광고'를 의미하며, 영화나 드라마 등의 콘텐츠에 제품을 자연스럽게 노출시켜 홍보하는 마케팅 기법을 말한다. 이를 통해 보다 친숙하게 소비자에게 다가갈 수 있다는 점이 장점 중 하나다.

 

 

 USP

 

 

  'USP(Unique Selling Proposition)'는 '독특한 판매 제안'을 의미하며, 경쟁 제품과 차별화되는 제품이나 서비스의 고유한 강점을 나타낸다